Centro de ayuda

Necesario para que los residentes paguen su cuota con tarjeta, SPEI u OXXO. El dinero llega DIRECTO a la cuenta del residencial, Cuotara nunca lo toca.

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   Crea o entra a tu cuenta de Mercado Pago Empresa

   Si no tienes cuenta, regístrala en mercadopago.com.mx con el RFC del residencial. Si ya tienes una personal, conviértela a Empresa en Configuración → Tipo de cuenta.

   → www.mercadopago.com.mx/registration
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   Verifica tu cuenta

   Sube identificación y comprobante de domicilio. MP tarda 24-48 hrs en aprobar.

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   Abre el Panel de Desarrolladores

   mercadopago.com.mx/developers/panel/app

   → www.mercadopago.com.mx/developers/panel/app
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   Click "Crear aplicación"

   Tipo: Pagos online (Checkout Pro). Nombre: "Cobranza Cuotara".

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   Copia el Access Token de PRODUCCIÓN

   Dentro de la aplicación → Credenciales → Credenciales de producción → Access Token (empieza con APP_USR-).

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   Pégalo en Cuotara

   En la app: Configuración → Integraciones → Mercado Pago. Pega el token y dale "Probar conexión".

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   Configura el webhook

   En la misma página de MP, sección "Webhooks" → URL: https://cuotara.com/api/mercadopago/webhook → Evento: Pagos.

Permite que los recordatorios de cuota salgan automáticos los días 1, 5, 10 y 15. Sin esto, Cuotara abre WhatsApp con el mensaje pre-llenado y mandas tú con un click.

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   Crea Cuenta de Negocios de Meta

   business.facebook.com → "Crear cuenta". Usa el correo del administrador.

   → business.facebook.com
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   Registra un número

   Sección WhatsApp → Iniciar → mete un número que NO esté en uso en una cuenta personal de WhatsApp. Verifica con SMS.

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   Crea una App de Desarrollador

   developers.facebook.com → Mis apps → Crear app → tipo "Business" → agrega el producto "WhatsApp".

   → developers.facebook.com/apps
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   Genera un Access Token PERMANENTE

   En la app → API Setup → genera un System User Access Token (los temporales caducan en 24 hrs).

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   Copia tu Phone Number ID y el Access Token

   En la pestaña "API Setup" están a la vista.

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   Sube la plantilla de mensaje

   WhatsApp Manager → Plantillas → "Nueva". Categoría: Utilidad. Idioma: Español (México). Variables: 5. Pídenos el cuerpo aprobable si no lo tienes.

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   Pega los datos en Cuotara

   Configuración → Integraciones → WhatsApp Business. Pega Phone Number ID + Access Token. Meta tarda 24-72 hrs en aprobar la plantilla.

Solo si vas a usar mucho el importador OCR (foto / PDF de directorios). Por defecto Cuotara cubre el costo. Si quieres pagar tú directo y tener control de uso, sigue estos pasos.

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   Crea cuenta en Anthropic Console

   console.anthropic.com/signup

   → console.anthropic.com/signup
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   Carga $5 USD de saldo

   Settings → Plans → Add credit. Suficiente para ~200-500 imágenes procesadas.

   → console.anthropic.com/settings/billing
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   Genera una API key

   Settings → API Keys → Create Key. Nómbrala "Cuotara".

   → console.anthropic.com/settings/keys
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   Pégala en Cuotara

   Configuración → Integraciones → Anthropic. Probar conexión.

Por ahora la mensualidad de Cuotara ($47 MXN × deptos / mes) se cobra manual. Próximamente saldrá self-billing automático con Mercado Pago Suscripciones.

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   Mientras tanto

   Te enviamos factura mensual por correo el día 1. Pagas por SPEI a la cuenta indicada.

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   Próximamente

   Self-billing automático: autorizas un cargo recurrente con tu Mercado Pago y la mensualidad sale sola. Lo activamos cuando esté listo en tu cuenta.

Tres formas según el formato en que tengas el directorio.

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   Desde Excel

   En la app: Departamentos → Importar Excel. Copias columnas (Torre, Depto, Propietario, Telefono, Email) y las pegas. Cuotara valida y muestra preview.

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   Desde foto o PDF

   Departamentos → "📷 Foto / PDF". Subes imagen. Claude lee la imagen y extrae los datos. Revisas y confirmas.

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   Manual

   Departamentos → "+ Nuevo depto". Útil para 1-5 deptos sueltos.

El día 1 (o cuando quieras), generas links de pago y los mandas por WhatsApp.

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   Genera links de Mercado Pago

   Cobrar → "Generar links MP". Crea un link único por depto pendiente.

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   Manda por WhatsApp

   "Abrir todos en WhatsApp". Se abren las pestañas con el mensaje + link pre-llenado. Solo das Enter en cada uno.

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   El residente paga

   Click → escoge método (tarjeta, SPEI, OXXO, transferencia MP). Cuotara registra automático cuando MP confirma.

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   Conciliación de transferencias directas

   Si un residente pagó por su lado al banco del residencial: Conciliar → pegas movimientos del estado de cuenta → Cuotara matchea por referencia o nombre.