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Guías para configurar su residencial.

Si algo no queda claro, escríbanos a hola@cuotara.com.

Cargar las unidades del residencial

Tres formas, según cómo tenga hoy el directorio.

  1. Desde Excel. En Unidades, Importar Excel. Copie las columnas de calle o torre, número, propietario, teléfono y correo, y péguelas. Cuotara las revisa y le muestra cómo quedarán antes de guardar.
  2. Desde una foto. En Unidades, Foto o PDF. Suba una foto del directorio; Cuotara lee los datos y le propone la lista para que la revise y confirme.
  3. A mano. En Unidades, Nueva unidad. Útil para agregar pocas casas.

Mandar los recordatorios del mes

Cuando quiera, desde la pantalla Cobrar.

  1. Ligas de pago (opcional). Si el residencial cobra por Mercado Pago, en Cobrar use Generar ligas de pago: se crea una liga por cada casa pendiente.
  2. Abrir los mensajes. Con Abrir todos en WhatsApp se abre un mensaje ya escrito para cada vecino. Usted lo revisa y da Enviar en cada uno.
  3. El vecino paga. Con la liga elige tarjeta, transferencia u OXXO. Cuando Mercado Pago confirma el pago, Cuotara lo registra.
  4. Transferencias directas al banco. Si un vecino pagó directo a la cuenta del residencial, en Conciliar pegue los movimientos del estado de cuenta y Cuotara los relaciona por referencia o por nombre para que usted los confirme.

Conectar Mercado Pago

Para que los vecinos paguen con tarjeta, transferencia u OXXO. El dinero llega directo a la cuenta del residencial; Cuotara no lo toca.

  1. Cuenta de Mercado Pago. Si el residencial no tiene, regístrela en mercadopago.com.mx con el RFC del residencial y complete la verificación (suele tardar uno o dos días). www.mercadopago.com.mx/registration
  2. Crear la aplicación. En el panel de desarrolladores de Mercado Pago, cree una aplicación de pagos en línea (Checkout Pro). www.mercadopago.com.mx/developers/panel/app
  3. Copiar la clave de producción. En la aplicación, en Credenciales de producción, copie el Access Token (empieza con APP_USR).
  4. Pegarla en Cuotara. En Configuración, Integraciones, Mercado Pago: pegue la clave y pruebe la conexión.
  5. Aviso de pagos. En la misma aplicación de Mercado Pago, en Webhooks, registre para el evento Pagos la dirección que le muestra Cuotara en Configuración, Integraciones, Mercado Pago. Es propia de su residencial.

Conectar WhatsApp Business

Hoy los mensajes salen desde su propio WhatsApp: Cuotara los escribe y usted los envía. Con WhatsApp Business conectado, los recordatorios pueden salir desde el número del residencial.

  1. Cuenta de negocio en Meta. En business.facebook.com cree la cuenta del negocio con el correo de la administración. business.facebook.com
  2. Registrar un número. En la sección de WhatsApp registre un número que no se use en un WhatsApp personal y verifíquelo.
  3. Aplicación y clave. En developers.facebook.com cree una aplicación de tipo negocio con el producto WhatsApp y genere una clave permanente de usuario del sistema. developers.facebook.com/apps
  4. Plantilla del mensaje. En WhatsApp Manager cree la plantilla de recordatorio en la categoría Utilidad, en español de México. Si la necesita, le pasamos el texto.
  5. Pegar los datos en Cuotara. En Configuración, Integraciones, WhatsApp Business: el identificador del número y la clave. Meta tarda de uno a tres días en aprobar la plantilla.

¿Sigue con dudas? Escríbanos a hola@cuotara.com y le contestamos en menos de 24 horas hábiles. También puede entrar a la demo.